Менеджмент - последовательная постановка целей и вознаграждение за промежуточные результаты. К примеру, дельфинов тренируют прыжкам из воды, изо дня в день поднимая канат все выше и выше (при преодолении препятствия зверюшкам дают печенье). Если вы будете ждать от годичного ребенка фразы "дайте мне пожалуйста стакан воды" он умрет от жажды. Сначала вы просто приучаете его к слову "Вода", и когда он первый раз скажет Ада вы прыгаете от радости и целуете его, бежите звонить бабушке, чтобы сообщить, что ее внук сказал - "Ада". Поэтому всегда важно поддерживать человека при первых шагах. То же касается и наказаний:

- Слушай я купил собаку но она постоянно срет на ковер, и теперь я решил что каждый раз когда она нагадит я буду бить ее палкой и выбрасывать через окно, чтобы она поняла где нужно справлять свои дела. Как думаешь, поможет?
- Думаю, через месяц она будет гадить и сразу выпрыгивать в окно

(с) Менеджер за одну минуту. Бланшар Кеннет